Ein Jahr kommerzielle Garantie

Keine Sorgen, garantierte Qualität!

Ein Jahr Mindestschutz bei Problemen

CadoMaestro bietet auf alle seine Produkte eine Garantie von einem Jahr ab dem Datum des Erhalts. So kannst du sicher sein, dass du mit Vertrauen bei einem französischen Unternehmen einkaufen kannst, das dir einen Qualitätsservice für alle seine Artikel bietet.

Die Verpflichtung zur Geld-zurück-Garantie gehört selbstverständlich zu den Garantien, die dir bei CadoMaestro angeboten werden. Um dir die Möglichkeit zu geben, deine Meinung zu ändern, kannst du deine Bestellung innerhalb eines Monats an uns zurückschicken. Aber das ist noch nicht alles! (Wenn es keine mehr gibt, gibt es noch welche...)

Im Falle einer Panne oder eines Funktionsfehlers steht dir unser Team zur Verfügung, um dir die Reparatur oder den Ersatz deines Artikels anzubieten.

Du hast es verstanden: CadoMaestro setzt sich für dich ein!

Wie funktioniert das Ganze?

Du hast ein schönes Produkt von CadoMaestro erhalten oder geschenkt bekommen, aber es fällt ohne Vorwarnung aus (und das ist traurig). Kein Grund zur Panik! Unser Smile-Team ist da, um dir zu helfen.
Mélissa und Anaïs von unserem Kundenservice sind über das Kontaktformular erreichbar.

Nach einer ersten Diagnose stellt unser Kundenservice fest, ob eine Rücksendung des Produkts notwendig ist oder nicht. Wenn es notwendig ist, wird ein Kundendienst eingerichtet, damit du das Produkt auf deine Kosten zurückschicken kannst. Es wird dann getestet, überprüft und gründlich inspiziert.
Wenn eine Reparatur möglich ist, wird diese durchgeführt. Wenn dies nicht der Fall ist, wird dir ein neuer und zuvor geprüfter Artikel zurückgeschickt, ohne dass dir Kosten entstehen (Wenn wir dir sagen, dass wir nett sind...).

Es ist ganz einfach!

Du musst nichts unternehmen, sondern einfach nur mit uns Kontakt aufnehmen. Du brauchst nicht nach dem Namen des Herstellers zu suchen, Nachforschungen anzustellen, um den Lieferanten ausfindig zu machen und zu versuchen, ihn zu erreichen. Unsere Teams befinden sich in Frankreich, im Departement Loire, in der Nähe von Saint Etienne, um genau zu sein, und stehen dir zur Verfügung, um dir zu helfen.

Wenn dein Produkt kaputt geht, musst du nicht allein in deiner Ecke sitzen, sondern kannst uns anrufen oder uns eine Nachricht schicken. Und dann ist plötzlich alles klar, die Magie CadoMaestro wirkt!

Dein Produkt wird getestet und ein anderes wird dir zurückgeschickt, bevor du Uff sagen kannst (Na gut, ein Uff von 48 Stunden, aber ein Uff trotzdem...).

(PS: Wenn alle deine Produkte funktionieren und alles in Ordnung ist, kannst du uns auch anrufen, wir freuen uns immer, von unseren netten Kunden zu hören)